Priežiūros tarnybaLošimų priežiūros tarnyba, licencija 745369
Pagalba
Pagalba dėl lošimoNacionalinė visuomenės sveikatos priežiūros laboratorija, Priklausomybės ligų centras, Savišalpa
Trumpos atsakymos
Trumpi atsakymai apie pagalbą
Šis blokas atsako į penkis dažniausius klausimus, kad nereikėtų laukti eilėje.
trustKur kreiptis, jei atsakymas netenkina?+
Atsakymo nepakaks – rašykite skundų adresu [email protected] ir aprašykite situaciją. Komanda peržiūrės sprendimą, o jei jis vis tiek netinka, ginčą galite perduoti Lošimų priežiūros tarnybai.
trustAr reikia patvirtinti tapatybę iš karto?+
Patvirtinimas paprastai užtrunka iki 66 valandų nuo dokumentų pateikimo. Per šį laiką komanda tikrina asmens tapatybės dokumentą, gyvenamosios vietos patvirtinimą ir mokėjimo priemonės nuotrauką.
trustAr galiu pasitikrinti licenciją?+
Veiklą prižiūri Lošimų priežiūros tarnyba, o licencijos numeris yra 745369. Operatorius – Vivalavita Casino UAB, įmonės kodas 547182734, buveinė Vilniaus gatvė, Vilnius.
trustKur rasti savo paskyros duomenis pagalbai?+
Pakaks registracijos el. pašto adreso ir vardo, kuriuo registravotės. Slaptažodžio niekada nereikia – jo prašyti pagalba neturi teisės, o prisijungimo duomenis atkuria tik nuoroda į el. paštą.
trustKokiomis kalbomis atsakoma pagalbos?+
Pagalba atsako lietuvių, anglų ir rusų kalbomis. Pasirinkite kalbą, kuria jums patogiausia aiškinti situaciją – atsakymas ateis ta pačia kalba.
Tiesus maršrutas
Tinkamas adresas vietoje persiuntimo
Perskaitę lentelę žinosite, kuriam skyriui priklauso jūsų klausimas, ir nereikės laukti persiuntimo.
Šis blokas pravers tada, kai atsakymas į jūsų klausimą jau nebeužtenka.
Ką pridėti prie skundo?
Surinkite įvykio laiką, sesijos numerį ir sumą, tada parašykite adresu [email protected]. Gavusi skundą, komanda pradeda tyrimą ir patvirtina gavimą.
Pirmasis rašytinis sprendimas
Palaukite rašytinio atsakymo į savo laišką ir jame raskite sprendimą bei terminus. Jei kažkas lieka neaišku, atsakykite tame pačiame laiške.
Kai atsakymas per mažas
Paprašykite, kad skundą peržiūrėtų vadovas, ir nurodykite, kodėl ankstesnis sprendimas jūsų netenkina. Vadovas perskaito visą bylą ir pateikia galutinę poziciją.
Ginčas peržengia svetainę
Nesutikę su galutiniu atsakymu, kreipkitės į Lošimų priežiūros tarnybą ir pridėkite visą susirašinėjimą. Tarnyba nagrinėja ginčą pagal licencijos numerį 745369.
Prieš rašydami, pasitikrinkite savo duomenis
Turėdami šiuos duomenis prie savęs, atsakymą gausite greičiau.
Vardo ir pavardės duomenys paskyroje
El. pašto adresas, kuriuo registravotės
Sesijos data ir tikslus laikas
Mokėjimo suma bei valiuta eurais
Nuotrauka ar ekrano kopija su klaida
Mes naudojame slapukus, kad svetainė veiktų ir kad galėtume ją tobulinti; tęsdami sutinkate su slapukų politika.